Reparaturablauf
Geben Sie Ihre defekte Kaffeemaschine in professionelle Hände und profitieren Sie von unserer einjährigen Gewährleistung auf die von uns durchgeführten Reparaturen.
Abgabe in der Werkstatt
Bringen Sie das Gerät komplett mit Zubehör (Abtropfschale, Abtropfgitter, Satzbehälter, Wassertank, Aufschäumer) innerhalb der Öffnungszeiten vorbei. Fehlerbeschreibung, Reparaturwünsche sowie fehlende oder defekte Teile werden protokolliert. Abgabe und Abholung nur persönlich vor Ort – ein Versand ist nicht möglich.
Kostenermittlung und Freigabe
Wir empfehlen, einen Kostenrahmen freizugeben, innerhalb dessen wir ohne Rücksprache reparieren. Wird dieser Rahmen überschritten, erstellen wir einen Kostenvoranschlag; die Reparatur wird dann erst nach Ihrer Freigabe fortgesetzt.
Reparatur und Wartung
Wir tauschen die defekten Teile aus und führen einen Funktionstest durch. Anschließend folgt die Wartung: Zerlegen, Reinigen und Schmieren der Brühgruppe, Austausch der Dichtungen, Fetten von Lagern und Dichtungen, Entkalkung, Zerlegen, Reinigung und Justage des Mahlwerks, Reinigung von Kaffeeauslauf und Restwasserkanal, Justage der Elektronik, Reinigung von Innenraum, Abtropfschale und Gehäuse sowie ein Test aller Funktionen.
Abholung
Wir benachrichtigen Sie per Telefon, E-Mail oder WhatsApp und nennen Ihnen Ihre Abholnummer. Abgabe und Abholung nur persönlich vor Ort – ein Versand ist nicht möglich.
Tipp: Füllen Sie den Auftragsschein vorab online aus – Sie erhalten ein fertiges PDF zum Ausdrucken und Mitbringen.
Nach der Abholung
Ihr Gerät wurde repariert, komplett gewartet und in unserer Endkontrolle einem Funktionstest aller Bauteile unterzogen – dabei bereiten wir alle Produkte zu. Für die erste Inbetriebnahme zu Hause – Entlüften, die Meldung „Entkalken“, kleine Pulverreste – haben wir die wichtigsten Punkte zusammengestellt.
65719 Hofheim-Langenhain
Tel. 06192 2004363
info@kaffeetechniker.de
Freitag: 8:00 – 13:00 Uhr
Samstag: geschlossen