Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Joachim Blöchle Elektro-Service GmbH
Wallauer Straße 4, 65719 Hofheim-Langenhain
Telefon: 06192 2004363 · E-Mail: info@kaffeetechniker.de
Vertreten durch den Geschäftsführer Tobias Stammer. Einen gesonderten Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt; für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter den genannten Kontaktdaten.

Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f (berechtigtes Interesse). Personenbezogene Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Ihre Rechte

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Unabhängig davon haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, poststelle@datenschutz.hessen.de.

Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, gehostet. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Bei jedem Zugriff auf die Website werden automatisch Informationen in Server-Logfiles gespeichert: IP-Adresse des anfragenden Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei, übertragene Datenmenge, Meldung über den erfolgreichen Abruf, verwendeter Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Verarbeitung erfolgt zur Auslieferung der Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zur Fehleranalyse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht, spätestens nach 14 Tagen, sofern nicht sicherheitsrelevante Vorfälle eine längere Speicherung erfordern.

Cookies

Wir verwenden auf dieser Website Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie den Warenkorb und die Sitzungsverwaltung im Shop-Bereich; sie sind für den Betrieb der Website erforderlich (+

Kontaktformular und Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten. Beim Kontaktformular sind das: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie – soweit angegeben – Hersteller, Modell und Ihre Nachricht. Das Formular wird mit der Software Fluent Forms bereitgestellt; die Übermittlungen werden in unserer WordPress-Datenbank auf dem Server des Hosters gespeichert und zusätzlich per E-Mail an uns weitergeleitet.

Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir löschen die Daten, sobald Ihr Anliegen abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen; Formulareinträge prüfen wir hierauf regelmäßig.

Wartungserinnerung

Wenn Sie sich zur Wartungserinnerung anmelden, verarbeiten wir: Name, E-Mail-Adresse, Hersteller des Geräts, Art der Nutzung (privat oder gewerblich) sowie Monat und Jahr der letzten Wartung bzw. des Kaufs. Aus diesen Angaben berechnen wir den Zeitpunkt der nächsten Wartung (privat nach zwei, gewerblich nach einem Jahr) und erinnern Sie per E-Mail daran; außerdem erhalten Sie eine Bestätigung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Absenden des Formulars erteilen.

Wir speichern die Angaben bis zum Versand der Erinnerung und löschen sie danach, spätestens nach drei Monaten. Sie können die Erinnerung jederzeit beenden – über den Link in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@kaffeetechniker.de – und Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Angaben werden im Formular-Plugin unserer Website gespeichert (Hosting bei IONOS, siehe oben); der E-Mail-Versand erfolgt über unseren E-Mail-Dienstleister.

Wasserhärte-Abfrage (wasser-haerte.de)

Im Entkalkungsplan auf der Seite „Wartungserinnerung“ können Sie die Wasserhärte über Ihre Postleitzahl abfragen. Die Abfrage wird erst ausgeführt, wenn Sie auf „Härte ermitteln“ klicken. Dabei sendet Ihr Browser die eingegebene Postleitzahl und – technisch bedingt – Ihre IP-Adresse an den Dienst wasser-haerte.de (FUTR UG (haftungsbeschränkt), Lübeck). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wenn Sie die Abfrage nicht nutzen, findet keine Übermittlung statt; Sie können den Härtebereich stattdessen selbst auswählen.

Online-Shop, Bestellung und Kundenkonto

Der Shop-Bereich wird mit WooCommerce betrieben. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten (Name, Rechnungs- und ggf. Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Artikel, Zahlungsinformationen) zur Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6 bis 10 Jahre) bleiben unberührt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Die Einrichtung eines Kundenkontos ist freiwillig und erleichtert künftige Bestellungen. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen. Für die Zahlungsabwicklung setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein; Näheres dazu finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Zahlungsabwicklung mit WooPayments (Stripe)

Bei Zahlung per Kredit-/Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay wird die Zahlung über WooPayments abgewickelt, technisch bereitgestellt von Stripe, Inc. bzw. Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland ("Stripe"). Dabei werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (u. a. Name, Rechnungsadresse, Bestell- und Zahlungsbetrag, Zahlungsmitteldaten) an Stripe übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Kaufvertrags). Es kann hierbei zu einer Übermittlung von Daten in die USA kommen; diese stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Näheres regelt die Datenschutzerklärung von Stripe (stripe.com/de/privacy).

Zahlungsabwicklung mit PayPal

Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (u. a. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestell- und Zahlungsbetrag) an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal") übermittelt. PayPal kann zur Absicherung des eigenen Zahlungsausfallrisikos eine Bonitätsprüfung durchführen und hierfür Daten an Wirtschaftsauskunfteien übermitteln bzw. von diesen abrufen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Kaufvertrags). Auf Seiten mit PayPal-Zahlungsschaltfläche (z. B. Warenkorb und Kasse) wird zudem ein Skript von PayPal geladen; dabei wird u. a. Ihre IP-Adresse an PayPal übertragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG, da zur Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Zahlungsart erforderlich). Eine Übermittlung von Daten in Drittländer, insbesondere die USA, kann nicht ausgeschlossen werden; sie stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Näheres regelt die Datenschutzerklärung von PayPal (paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full).

Zahlungsabwicklung mit Amazon Pay

Bei Auswahl der Zahlungsart Amazon Pay werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (u. a. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestell- und Zahlungsbetrag) zwischen uns, unserem Zahlungsdienstleister und Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg ("Amazon Pay") ausgetauscht. Sie melden sich dabei mit Ihrem Amazon-Konto an; Amazon Pay verarbeitet Ihre Daten dafür in eigener Verantwortung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Kaufvertrags). Eine Übermittlung von Daten in Drittländer, insbesondere die USA, kann nicht ausgeschlossen werden; sie stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Näheres regelt die Datenschutzerklärung von Amazon (amazon.de).

WhatsApp-Kontakt

Auf unserer Website finden Sie einen Link „Per WhatsApp schreiben“. Klicken Sie darauf, öffnet sich WhatsApp mit einer vorbereiteten Nachricht an unsere Rufnummer. Erst wenn Sie den Link aktiv nutzen, werden Daten an die WhatsApp Ireland Limited bzw. die Meta Platforms Ireland Limited übermittelt; dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen. Die Nutzung ist freiwillig (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Alternativ erreichen Sie uns per Telefon oder E-Mail. Zur Datenverarbeitung durch WhatsApp informiert deren Datenschutzerklärung.

Kartendarstellung (Google Maps)

Auf der Seite „Anfahrt & Standort“ können wir eine Karte von Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) anzeigen. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen oder auf „Karte laden“ klicken. Erst dann wird eine Verbindung zu Google hergestellt; dabei werden u. a. Ihre IP-Adresse und der Seitenaufruf an Google übermittelt, ggf. auch in die USA. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können die Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ (Schaltfläche unten links) widerrufen. Näheres regelt die Datenschutzerklärung von Google. Ohne Ihre Zustimmung bieten wir Links zu den Routenplanern an.

Wertgarantie-Widget (Reparaturschutz)

Auf der Seite „Wertgarantie“ binden wir ein Widget der WERTGARANTIE-Gruppe zum Abschluss eines Reparaturschutzes ein. Das Skript wird von den Servern des Anbieters (siteconnect.wertgarantie-services.de) geladen, und zwar erst, wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen oder auf „Widget laden“ klicken. Dabei werden u. a. Ihre IP-Adresse und technische Browserdaten an den Anbieter übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG); sie ist jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufbar. Was Sie im Widget eingeben, verarbeitet der Anbieter in eigener Verantwortung; Näheres siehe dessen Datenschutzerklärung.

Eingebundene Videos (YouTube)

Auf mehreren Seiten (u. a. „Wartung“ und „JURA“) binden wir Videos von YouTube ein. Wir nutzen den erweiterten Datenschutzmodus (Domain youtube-nocookie.com). Beim Aufruf der Seite wird zunächst nur ein Vorschaubild angezeigt, das unser Server bereitstellt (kein Kontakt Ihres Browsers zu Google); erst wenn Sie das Video durch Klick starten, wird eine Verbindung zu Google/YouTube (Google Ireland Limited) hergestellt und es können Daten – einschließlich Ihrer IP-Adresse – an Google übermittelt werden, ggf. auch in die USA. Rechtsgrundlage ist Ihre durch den Klick erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Näheres regelt die Datenschutzerklärung von Google.

Datenübermittlung in Drittländer

Soweit im Rahmen der oben genannten Dienste (WhatsApp, YouTube, Google Maps, Wertgarantie) Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich diese Übermittlung auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Eine Datenübermittlung findet nur statt, wenn Sie den jeweiligen Dienst aktiv nutzen.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, sie anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.